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返品・キャンセルについてREPLACEMENT

返品について

弊社商品は、品質に万全を期しておりますが、万が一輸送時の破損、品質不良品がございましたら、速やかにお取替えいたします。また、ご注文の商品とお届けした商品が異なった場合も、同様にお取替えいたしますので、メールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、食品につきお客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

ご注文キャンセルについて

・弊社オンラインショップでは、最後に「ご注文を確定する」ボタンを押すことで、ご注文が確定します。そのボタンを押す前でしたら、商品の削除や数量の変更はいつでも可能ですので、画面右上の「カート」ボタンをクリックして変更してください。ご注文確定前に、ご注文内容確認画面にて必ず内容をご確認ください。

・ご注文確定後のキャンセルについては、メールまたはお電話にて速やかにご連絡ください。
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  • 弊社オンラインショップにて会員登録の上お買物いただくと、ポイントを貯めることができます。

    貯まったポイントは、弊社オンラインショップ(おきな堂オフィシャルショッピングサイト)でのみ、商品代金の一部としてご利用いただけます。
  • 商品代金100円ごとに1ポイント獲得できます。全商品が対象となります。

  • ポイント獲得には、弊社オフィシャルサイトへの会員登録が必要です。

  • 100ポイント以上貯まると、次回以降のおきな堂オフィシャルサイトでのお買物にご利用いただけます。1ポイント1円として商品代金の一部としてご利用いただけます。

  • お買上金額を超えるポイントはご利用できません。

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  • 通常は100円ごとに1ポイント獲得ですが、ポイントアップキャンペーンを行うこともございます。

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お支払い方法

Amazon pay、クレジットカード決済、代金引換、代金後払い、銀行振り込み(先払い)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い、銀行振込の場合、手数料はお客様負担となります。

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配送・送料

送料はお客様ご負担となり、一律サイズとなります。夏場のクール便対象商品は、クール便代として別途216円(税込)必要です。商品は生菓子の為、お届け日をご指定頂いてから発送致します。
店休日の出荷は致しておりません。

お問い合わせ

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